名师内训--非人力资源经理人力资源管理

O2O混合学习模式

定制方案

专业学习顾问设计定制化方案

在线学习

在线课程掌握课程基础知识

平台操作

平台完成调研签到评估等环节

线下面授

线下老师带领学员进行实战训练

教务服务

为你提供最专业的学习教务服务

课程介绍
课程提纲
导师介绍

课程前言

现今中国各大主要城市都面临产业调整及升级，经营环境越来越恶劣，企业竞争也越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产

课程收获

 1. 增进对人力资源管理重要性的认识；
 2. 树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；
 3. 强化在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理等方面的职能；
 4. 掌握对部下培育与管理方法、技巧；
 5. 提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；
 6. 有效调整员工心理，建立和员工一起成长的经营概念。

课程对象

本课程适合企业各部门经理，主管

课程时长：2天

课程形式：交互式

【第一天上午】
一、主管对企业人力资源管理应有的认知
1. 案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式
2. 人力资源管理的发展与演进
3. 人事、人力资源、人力资本之区别
4. 人事管理与人力资源管理之差异
5. 人力资源管理的最终目标与意义
6. 人力资源管理的概念
7. 人力资源管理的范围
8. 人力资源管理五大功能
9. 主管为什么要懂人力资源管理
10. 部门主管与人力资源部门的工作
11. 案例分析：小王一定要离开吗？
12. 部门主管对人的主要工作
13. 管理者的硬技能与软技能
二、选才篇--人力需求与招聘
1. 正确选才如何给公司带来竞争优势
2. 如何建立与管理人力编制计划
（1）现有人力盘点
（2）未来人力需求预测
3. 人才招聘规划流程
4. 案例分析：贺小明的良好行为表现
5. 素质的冰山模型
6. 素质能力类型与工作业绩的关联
7. 素质能力的评价方式
8. 决定面试维度—题纲设计的基础
9. 实务演练：决定岗位的面试维度
10. BEI行为事件面试法
11. 专业有效的面试要领
12. STAR原则
13. 角色演练：行为事件面谈技巧
14. 面试后：可靠的总结评估
15. 避免面试评估的陷井
16. 面试结果矩阵
【第一天下午】
三、育才篇--部属培育与启发
1. 案例分析：张经理对林则名的能力评价
2. 主管评价部属能力表现的几点失误
3. KSAIBs模型的影响历程
4. 岗位KSAIBs模型
5. 提升部属前的两大关键基础能力
6. 培育部属的三个基本架构
7. 各种部属培育的形式
8. 培训需求分析
9. 实务演练：分析部属的培育需求
10. 工作教导五大步骤
11. 工作教导的要点
12. 角色演练：工作教导技巧
13. 派训前的提示与激励
14. 派训后的关心与追踪
15. 岗位上指导部属的具体作为
16. 案例分亨：什么是正确的指导方法？
【第二天上午】
四、用才篇--绩效评估及辅导
1. 绩效管理制度的执行
2. 绩效管理中HR与部门主管的角色分工
3. 企业目标体系
4. 职责和目标的区别
5. 目标的四个特性
6. 目标分解的核心
7. 影响员工绩效表现的因素
8. 绩效辅导基本概念
9. 有效反馈的的作用
10. 给与反馈的表达要领
11. 给予反馈两种类型
12. 建设性反馈时的“汉堡”原则
13. 绩效面谈中的问题
14. 绩效面谈的步骤
15. 角色演练：绩效面谈
【第二天下午】
五、留才篇--激励与留住员工
1. 从人的需求看激励
2. 有效激励的途径
3. 案例分析：草坪的经营
4. 正规 VS 非正规的激励
5. 部门主管实用留人策略与方法
6. 案例分析：刘科长的烦恼
7. 80后员工的职场特质
8. 管好80后员工的七个关键作法
9. 协助员工提升积极工作态度的方法
10. 案例分析：刘经理与王世明的辅导历程;

简富临

专业背景

中国人民大学人力资源管理博士
英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师
英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师
英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师
美国哈佛商学院（HBSP）管理导师中文讲师
日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师
日本引导师学会（JFS）引导技术中文讲师
北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授

实战经验

历任台塑企业集团子公司人资经理、处长；美国Gredmann集团台湾分公司产品事业部负责人；中国生产力中心(CPC)HRD项目经理；华普企业管理顾问公司副总经理等职务。从事企业人力资源管理、企业经营管理辅导及员工培训工作，已达十九年之久，对咨询实务、企业管理改善、主管职能培养提升有丰富经验，并能将实务转为课程运作，提高课程绩效。连续十年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。2005年开始，进入大陆为各企业进行培训，迄今十馀年，主讲领导力、通用管理技能与人力资源管理专业模块等课题，行业普及制造业、服务业、通信、电力、银行等，客户类型则涵盖国企、央企、外企和民企，对大陆企业的发展过程与现行困境有一定的掌握与了解。在授课之馀，也在中国人民大学完成了人力资源管理博士的学位。

授课特点

善于利用行为心理学引导学员进行自觉性的思考，并能将课程知识点有效的吸收、理解并与转化，并在思维、心态和行为上得以改善，藉以提升其内在潜能，掌握正确的方法与工具，因此增强工作效能。课程满意度持续保持9成以上。

主要课程

《班组管理》
《营业厅管理》
《情绪智商与压力管理》
《激发个人与团队活力》
《职业化素养》
《团队建设》
《沟通技巧》
《心理谘商辅导》
《顾客服务辅导》
《人际关系训练》
《表达演说训练》
《企画实务训练》

服务客户

湛江移动、浙江移动、云南移动、海南移动、福建电信、福建移动、富士康科技集团、腾讯集团、联想集团、桑菲消费通信、一诠工业公司、石梅化学公司、建德工业公司、倍强科技公司、高银化工公司、雅尔塔工业公司、和愉电子公司、倍强科技公司、凯利工业公司、鸿德工业公司、建德工业公司、升望科技公司、统贯工业公司、协盈工业公司、富安工业公司、长春藤公司、上欣公司、冠祯公司、龙骏科技公司、国泰、新光、南山、统一、大都会、安泰、幸福、全球等。