数据分析离不开多维度细分构成分析！从不同维度进行数据的百分比构成分析，会让我们更容易理解财务数据结构的背后本质，进而发现数据问题和机会点。本课我们将和你一起来研究经典的透视表多维度细分百分比，为洞察问题和业务机会打下坚实基础。
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你有否知道由于不好的客户服务，有多少机会您正在失去，通过提供卓越的客户服务，您能从中能得到多少收益。 本课程非常适合企业家，经理和员工......让您的团队受到培训并获得价值。 我们期望通过客户服务使您的业务取得进步或成功。
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《经典阅读》精选了八本经典之作： 1、《谈判力》 2、《影响力：技能与实操》 3、《认识经济》 4、《穷查理宝典》 5、《内在的探索》 6、《硅谷钢铁侠：埃隆·马斯克的冒险人生》 7、《管理的常识》 8、《经济学的思维方式》 通过五位资深撰稿人、畅销书作家、大学讲师用心挑选、精心打磨的八部经典作品，从书中提炼最精华的内容与你分享，升级你的职场思维。
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为了推广产品、提高产品销量、提高产品知名度，企业经常进行各种促销活动。 那么，在促销活动的开展过程中，企业需要投入哪些成本？如何核算收入？投入这些成本后，是否完成了促销前制定的目标业绩和利润？吸引客户数和二次购买率如何？和往年促销及其他渠道促销的达成情况对比，效果怎样？这些都需要财务分析才能得到。 本节课就将带您从财务分析的视角透视促销活动是否真的给企业带来价值，发现营销管理中的问题，从而助力改善企业的营销策略。
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万科究竟是谁的万科？什么是股权结构？什么是“内部人控制”？本节课程在梳理万科之争事件始末的过程中，分析了各方力量在这场万科股权之争中的投资逻辑和立场，揭示出其中的警示含义，紧接着结合万科之争向广大投资者阐述公司股权结构知识，使投资者更为清楚明了地认识到一家公司应该具备什么样的股权结构才会是值得投资的好公司。
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