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这个课程有几个学习目标。 第一个，当课程结束的时候的学员可以在公司内部使用解决问题的5个步骤来去解决工作中实际遇到的问题。 第二个，学习这个方法可以改善我们的沟通，当我们在解决一个问题时呢，可以使用共同的语言。因为我们发现的很多企业，没有经过统一的这种培训，大家在去解决一个问题的时候，每个人会按照自己的想法或者个人的定义来去进行沟通，造成我们在沟通中出现了大量的损耗。如果大家有一个共同的语言的话呢，这样我们沟通的效率就会高很多。 第三个，在面对问题的时候呢，我们知道如何选择适当的工具。因为问题分析解决，在这这个课程当中，有很多不同的工具。我会告诉大家在什么样的场景中使用什么样的工具是比较适合的。 第四个，虽然这门课程对于大家来讲是新的。但是，我们可以利用我们已有的知识和经验来去进行问题分析与解决，这样的话，我们就可以成为一个解决问题的专家了。
课程大纲：
这个课程有几个学习目标。 第一个，当课程结束的时候的学员可以在公司内部使用解决问题的5个步骤来去解决工作中实际遇到的问题。 第二个，学习这个方法可以改善我们的沟通，当我们在解决一个问题时呢，可以使用共同的语言。因为我们发现的很多企业，没有经过统一的这种培训，大家在去解决一个问题的时候，每个人会按照自己的想法或者个人的定义来去进行沟通，造成我们在沟通中出现了大量的损耗。如果大家有一个共同的语言的话呢，这样我们沟通的效率就会高很多。 第三个，在面对问题的时候呢，我们知道如何选择适当的工具。因为问题分析解决，在这这个课程当中，有很多不同的工具。我会告诉大家在什么样的场景中使用什么样的工具是比较适合的。 第四个，虽然这门课程对于大家来讲是新的。但是，我们可以利用我们已有的知识和经验来去进行问题分析与解决，这样的话，我们就可以成为一个解决问题的专家了。
课程大纲：