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柜面服务规范七部曲 柜员定位及柜面服务 柜面服务七步曲——招相迎 柜面服务七步曲——笑相问 柜面服务七步曲——双手接 柜面服务七步曲——及时办 柜面服务七步曲——巧推介 柜面服务七步曲——提醒递 柜面服务七步曲——目相送
课程大纲：
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