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柜面服务规范
职业相关
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职业相关
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职业相关
课时1
柜员定位及柜面服务
课时2
柜面服务七步曲——招相迎
课时3
柜面服务七步曲——笑相问
课时4
柜面服务七步曲——双手接
课时5
柜面服务七步曲——及时办
课时6
柜面服务七步曲——巧推介
课时7
柜面服务七步曲——提醒递
课时8
柜面服务七步曲——目相送
课时9
柜面服务规范七部曲
