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 宋佩(在线)

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KPI目标管理与BSC绩效管理

导师:金剑峰

开课时间:2019年01月01日---2019年12月31日 开课地点:全国

BSC绩效管理是提高企业执行力与竞争力极其重要的环节,本课将带领大家如何建立企业整体的目标管理体系,并实施有效的绩效管理
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课程前言

许多企业在进行了目标与绩效考核中出现了很多问题,他们反映是唐僧让孙悟空戴上了紧箍咒,其首先是反感,再然后是“领导为了扣我们的钱,约束我们”,这样的考核负面作用大。究其原因,不会熟练运用考核工具,不会制定相应的考核标准来激励员工,反而取到了相反的作用。
对于企业来说,绩效管理首要的是建立各级部门和岗位上的“KPI量化目标”(关键业绩指标),引导大家把所学到的知识与技能引向这个“焦点”,从而为企业创造出更加出色的绩效;还有一个问题是,评估还要从系统平衡的角度出发,要考虑财务指标、客户的指标(企业所有的工作是为内外客户服务,为人民服务的)、内部运作的指标和学习成长的指标,这些指标在各企业中得到很好应用,否则考核的方向就会出现偏差,这需要建立“系统平衡”的BSC绩效管理系统来具体推动!
BSC绩效管理是提高企业执行力与竞争力极其重要的环节,本课将带领大家如何建立企业整体的目标管理体系,并实施有效的绩效管理

课程收获

1、掌握企业各项工作的六个目标;
2、掌握企业整体的目标体系全方位分解;
3、学会进行绩效管理与控制的方法与措施;
4、掌握战略BSc系统平衡的绩效管理方法与技术;
5、掌握360度客户考核的原则与管理方法;
6、掌握绩效管理流程与工具,学会绩效运用与沟通;
7、打造高绩效的企业工作团队。

课程对象

本课程适合企业中高层管理人员,HR管理者

课程时长:2天

课程形式:交互式

【第一天上午】
一、与目标管理的实际内涵
1、 目标管理的作用、功能及意义
2、 员工工作现状与问题分析
3、 目标管理的实际操作、目标与工作结果量化
4、 目标管理的六个纬度:以终为始
5、 案例分享:企业各层次的目标设置分析
二、目标管理与PDCA管理循环
1、 企业员工的自主化管理与PDCA
2、 PDCA与目标管理的实际运用
3、 实例操作:制定企业各级部门的目标管理项目表
4、 案例分析:各部门的管理项目表的问题点
5、 图、表在管理过程中的运用
【第一天下午】
三、部门员工的管理目标与项目型计划
1、 各类实战的管理工具,目标设计
2、 PDCA的运作到SDCA
3、 项目型计划目标的设定
4、 项目展开与项目目标分解
四、BSC平衡管理+360度客户管理+战略发展地图
1、 BSC平衡考绩与企业战略地图的关系
2、 思考:我们的“内外客户”是谁
3、 从上级领导考核到360度的周围客户考核
4、 实际操作:企业各级部门平衡考核的四个纬度设计
5、 360度的管理发展:对人负责、对事负责、对客户负责
6、 BSC与企业战略发展地图
【第二天上午】
五、企业BSC绩效管理与企业战略地图的研究
1、 绩效管理的概念、目的和作用
2、 企业战略地图如何发展
3、 实例研讨:绩效管理难题+我们公司的战略地图
4、 绩效管理的四大活动:计划、考核、沟通、运用
5、 企业战略地图的研讨与应用
六、BSC绩效管理中的考核准则怎样设置
1、 为什么也会出现“一考就死”
2、 考核准则的三个出发点:规章、日常、专案
3、 实例研讨:如何设计相关的考核准则
4、 考核准则及各种考核工具介绍
5、 结合实际:研讨现行考核工具的优缺点
【第二天下午】
七、KPI+BSC+战略地图的综合考核应用(BSC绩效表与360度客户考核)
1、 绩效考核中的各个难点分析
2、 企业BSC管理的四个层面:财务、客户、内部运营、学习与成长
3、 BSC的战略层面:财务指标VS非财指标、成果指标VS驱动指标;
4、 BSC的战略目的与方向、战略目标项目、目标设置应用
5、 实例操作1:结合上述难点,建立企业高层KPI+BSC绩效管理表
6、 实例操作2:结合上述难点,建立企业中层KPI+BSC绩效管理表
7、 实例操作3:结合上述难点,建立员工的KPI绩效管理表
8、 绩效管理量化技术的要点
八、绩效沟通与绩效运用
1、 如何进行有效的绩效沟通
2、 案例演练:上级领导与部属如何进行绩效沟通
3、 绩效管理运用的四个阶段
4、 绩效运用与的职业发展;

金剑峰

专业背景

专业培训师,内部培训师导师,内部企业咨询师
管理实战专家与企业训练专家
美国硅谷理工大学(DBA中国)客座教授
清华、北大、浙大、复旦等客座讲师

实战经验

原中粮集团人力资源高管;
国内人力资源管理专家,曾服务于世界500强(中粮集团)企业;
实践专著有《功力1:世界500强企业经理人的管理》和《功力2:世界500强企业的人力资源实践》、《功力3:世界500强企业的销售管理》;
咨询、辅导与训练的主要客户涉及国有控股或上市公司、外资合资企业、民营企业或上市公司1000余家;
擅长的领域是为进行系统的经理人训练、人力资源体系建设和系统销售训练,是国内能将系统营销、系统人力资源与经理人管理融会贯通运用的极少数专家之一。

授课特点

善于结合客户实际的产品与服务,引导客户拿出项目方案,解决相关企业管理问题。咨询与训练条理清晰,结构严谨,并融合了当今世界500强企业的成功操作智慧,  参训学员纷纷评论金老师的训练“深入到位、实战管用”,取得了显著成效!

主要课程

《战略性薪酬体系设计》
《KPI目标与BSC绩效管理》
《学习型组织与企业培训体系》
《企业内部培训师TTT培训》
《职业生涯规划与岗位修炼》
《职业化塑造与自我品牌经营》
《企业经营与战略落地》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《从技术专才到管理高手》
《如何打造高绩效团队》
《企业教练技术与员工培育辅导》
《时间管理与工作规划》
《企业经理人的12项修炼》
《管理或人力资源讲师训练营》
《企业胜任力模型构建》
《策略性薪酬设计》
《KPI目标与BSC绩效管理》

服务客户

金融机构:中国银行、工商银行、建设银行、宁波银行、邮政银行、农商行......
房产建筑:万科A、鲁商置业、北辰实业、绿城集团、广厦建设、中国中铁、中粮地产......
IT及互联网:阿里巴巴、盛大网络、NTT数据、厦门广电、紫光网络、旅行者传媒......
通信公司:中国移动、中国联通、中国电信、华为、中通集团、普天通信......
建材卫浴:公元管业、伟星集团、ricon建筑系统、诺米克瓷砖、尖峰水泥、TOTO卫浴......
汽车汽配:奔驰汽车、上海汽车、韩国汽车、玉柴机器、新柴机器、同创汽配、中策橡胶......
电力电配:华能国际、国电电力、国家电网、金风科技、联源重工......
电子科技:KGG喷码、长电科技、宏骅数码、中航光电、长飞电缆、烽火科技、三星电子......
快消食品:福临门、康师傅、青岛啤酒、迪斯尼、长城酒业、金帝巧克力、可口可乐......
机械制造:松下马达、温泰环保、所罗门际、爱克斯精密、OTIS电梯 、日立科技...
药业保健:亚太药业、泰尔茂医疗、交大昂立、安利、诗丽堂、辉凌药业、九源基因......
化工行业:中国石油、中国石化、新安化工、江山化工、朗讯化学、裕克斯勒......
物流贸易:顺风速运、八达物流、铁路物流、八达物流、物产化工、航桂实业......
钢铁行业:宝钢集团、沙钢集团、攀成钢集团、杭钢集团、首钢股份......
百货酒店:银座股份、杭州百货、中银百货、喜来登酒店、凯莱雅酒店......
家电行业:TCL电器、海尔电器、星星家电、泽恩集团、新海电器、信质机电......
纺织服装:鲁泰AB、桐棍集团、雅戈尔、喜临门集团、戈美其、美欣达、浪莎袜业.....
烟草行业:上海中华、红河集团、红塔集团、红云实业、利群实业、娇子集团……
农林渔业:中粮集团、温氏集团、中得甲鱼、希望集团……

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