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 宋佩(在线)

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用脑拿单,用心服务,销售技能提升

导师:李骏

开课时间:2019年01月01日---2019年12月31日 开课地点:全国

本课程强调对我们现有销售理念的重新审视,从最根本的客户需求的角度出发。 使销售方式从以产品推销为出发点的说服型推销,逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型销售转化。销售的效果也从达成单笔交易,转化为建立长期关系,成为真正的商业伙伴
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线下面授
线下老师带领学员进行实战训练
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课程前言

在实战销售中我们是否曾经为以下问题所困扰:
 您不断地向客户表达您有多么喜欢他,客户却认为您在浪费他的时间,而且不断地提醒您,来拜访他究竟有何目的;
 当您遭遇竟争对手的挑战时,无论您怎样表白您的产品比对手优秀,客户却只关心您的价格是否比对手更低
 您不断的向客户宣讲产品给客户带来的价值,但客户却对此视而不见;
如今的销售人员,面临的最大挑战在于产品(服务)的同质性非常高,价格竞争非常激烈。在这种恶劣环境上,销售人员仍然要提供高品质、高效率、专业、物超所值的产品(服务),并与客户建立良好的互动关系。
本课程强调对我们现有销售理念的重新审视,从最根本的客户需求的角度出发。 使销售方式从以产品推销为出发点的说服型推销,逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型销售转化。销售的效果也从达成单笔交易,转化为建立长期关系,成为真正的商业伙伴。

课程收获

 1.学员互相认识
 2.小组活动,角色定人
 3.学员能够从行为上辨识出销售时心态上的区别
 4. 学员将能够练习如何做一个精彩的产品介绍以及预防拒绝

课程对象

本课程适合企业销售人员、销售精英、各地区的销售代理、销售经理、销售总监

课程时长:2天(12小时)

课程形式:交互式

【第一天上午】
一、沟通时,客户究竟在想什么?
1. 客户愿意购买和不愿意购买的原因
2. 以小博大的游戏,这种沟通方式和我们的销售像吗?
3. 良好的客户关系是因为您能够给他带来价值
4. 如何发现和预测共同关注点?
5. 为什么您使尽浑身解数就是不能说服客户?
6. 沟通时,您知道客户需求背后是什么吗?
7. 问客户几个问题比较合适
8. 问什么呢?
【第一天下午】
9. 如果客户不肯说,或者说不出来呢?
10. 怎么样让客户觉得您介绍的是最适合他的?
11. 究竟是您在问客户问题?还是客户在问您问题?
12. 沟通时,您是更像药房还是医生?
13. 三段式观点阐述法
14. 抓住客户的想和怕
15. 客户的“痛”等于问题吗?
16. 如何扩大痛苦点?
17. 分析目标行业中关键人物的痛苦
18. 如何说服客户,让客户产生购买行为?
【第二天上午】
二、沟通时,我该如何做?
1. 互联网时代,客户的那些“新痛点”您抓住了吗?
2. 销售过程的4个阶段
3. 面对客户时,销售的4种状态
4. 影响客户的三种方式
5. 处理客户的疑虑见招拆招,不顶不丢
【第二天下午】
6. 如何找到与别家不同的卖点?
7. 与客户沟通时,找卖点的三步策略
8. 您真的会做自我介绍吗?
9. 一句话定位,自我介绍要回答客户什么?
10. 优秀销售人员的自画像;

李骏

专业背景

实务型企业管理专家

实战经验

曾任职上海上海吉祥航空有限公司担任招聘培训经理,曾任职江苏林洋新能源有限公司担任培训经理,10多年人力资源及培训管理经验,多场企业培训经历。老师课程擅长采用互动方式,运用案例分析/角色扮演/电影辅助/小组练习/学员演示等工具,内容丰富系统,注重培养学员实际能力。李老师曾为多家中、外资企业以及高校毕业生举办培训和讲座。其培训注重与企业实际工作相结合,启发和引导学员的思路并追求使学员达到学以致用的目的。

授课特点

教学方式以“教、学、做等实际演练、分组讨论、头脑风暴、多媒体感官教学(音乐、影片欣赏)”幽默风趣为特色。

主要课程

人力资源系列课程,中基层管理者的技能修炼,国学与企业经营管理的融合

服务客户

国家电力网、搜房网、同济科技园区、苏州工业园区、东方有线集团、中联集团、上海海事集团,中信泰富、现代中医药股份有限公司、新新贷、金融机构、中金网、江南长兴造船有限公司、顶才猎头、新贸通报关服务有限公司、新元素餐饮服务有限公司、陌尚城市景观设计有限公司、申晟汽车销售服务有限公司,南昌格特拉克机械制造、ab-mart艾比麦特医疗有限公司、时代天使医疗服务有限公司、旭阳工业服务(上海)有限公司、环球国旅有限公司、上海上坤实业投资有限公司等。

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