课程前言
沟通协调,是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径,也是人与人之间交往的一座桥梁。掌握良好的沟通技巧,不仅可以使人们分享彼此的感情和知识,消除误会、增进了解;也可以让群体中的个人,特别是领导者运用自己的权力、威信以及各种方法、技巧,使领导活动中的各种资源、各种关系、各种层次、各个环节、各个因素整合起来,行动一致,形成组织活力、社会合力,达到组织目标,取得组织绩效。
本课程围绕沟通的重要性,讲解了NLP沟通协调能力基础知识,阐述了NLP沟通要把握的原则与方法。旨在帮助学员克服沟通的障碍,掌握与上下级和同级人员高效沟通技巧。
课程收获
1、掌握NLP沟通的基本知识点与要素
2、精通高效NLP沟通的技巧---理解层次法
3、掌握识别沟通中使用不同内感官的方法和技巧
4、精通和不同内感官类型的人沟通的策略与方法
5、熟悉有效沟通的心理技巧和方法,从而改善人际关系,提升工作效率
课程对象
企业管理人员 储备干部 客服人员等
课程时长:1天
课程形式:交互式
赵秀峰
专业背景
心理学硕士
国际职业培训师资格
实战经验
广东广安石材有限公司总经理
深圳伙伴房地产有限公司人力资源总监
肯德基中国有限公司训练经理
山西德仁物贸易有限公司营运副总
授课特点
培训课程分享丰富的实战经验,所提供理念、思路与方法系统明了、简单实用,易于领悟、掌握和实际操作。授课过程中全身心投入,鼓励学员参与,同时运用多种培训方法,使培训生动活泼,轻松愉快。
主要课程
《企业管理层的心理辅导技巧》
《员工职场心理诊断与辅导》
《职业倦怠与情绪压力管理》
《压力与情绪管理》
《情绪疏导与积极心理》
《职场 EQ 管理》
《如何塑造阳光心态》
《企业员工职业化素养与训练》
《职业化素养的五项修炼》
《如何处理人际关系》
《职业生涯规划》
《六顶思考帽》
服务客户
制造业:富士康、广东广安石材有限公司、河北邯郸首特钢有限公司、鑫源汽配有限公司、榆次泽榆畜牧有限公司、兰花科创、兰花望云煤矿、大阳煤矿、东峰煤矿、凤凰山煤矿、晋煤集团、汾酒股份公司等。
金融保险业:中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、商业银行、中国人民财产保险股