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- 课时1第一节：情绪对个人的影响
- 课时2第二节：情绪对团队的影响.
- 课时3第三节：情绪对组织的影响.
- 课时4第四节：情绪产生的CCEA模型
- 课时5第五节：让你产品负面情绪的三大原因.
- 课时6第六节：应对情绪的三大基本方法.
- 课时7第七节：觉察自我情绪波动三大工具：照镜子、情绪信号点、巅峰情绪地图
- 课时8第八节：接纳自我情绪的4个方法
- 课时9第九节：分析自我情绪波动的工具：CCEAR结构化日志、五大认知错误.mpeg4.aac
- 课时10第十节：调整自我情绪的工具：五大积极认知模型
- 课时11第十一节：觉察他人情绪波动的工具：微表情、微语言、展示友好三个动作
- 课时12第十二节：接纳他人情绪的四个方法：核心句式及动作.
- 课时13第十三节：分析他人情绪波动的工具：三大询问技巧、五大认知错误.mpeg4.aac
- 课时14第十四节：调整他人情绪的工具：五大积极认知模型、ACT三大策略