播放列表
投诉是宝系列课
职业相关
>
职业相关
>
职业相关
课时1
学会倾听顾客投诉
课时2
适度表达同情心
课时3
投诉！立即着手解决
课时4
投诉解决有始有终
课时5
处理投诉五部曲
课时6
解决投诉从会问问题开始
