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服务顾问如何提高客户满意度
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章节
1
章节1
课时1
五种常见项目的预约筛选
课时2
如何做好预约确认后的工作安排
课时3
如何做好预定配件流程？
课时4
如何转化无效工单来增加产值？
课时5
接待保养车辆不可忽视的细节
课时6
返修车辆避雷技
课时7
如何接待事故车辆
课时8
故障车辆接待中的三件“小”事
课时9
这样环车检查才靠谱
课时10
如何出具一份“完美”的委托书
课时11
如何做好维修等待时的客户关怀？
课时12
摆脱惹人“烦”的车辆维修增项处理
课时13
交车准备三件事
课时14
与客户共同验车四“步”曲
课时15
如何做好交车结算？
课时16
如何做好“重点维修项目”客户的效果回访？
