课程大纲：

章节 一 发刊词

[视频] 发刊词 6分

章节 二 第1部分：职场沟通的铁律 --- 先做人，再沟通！

[视频] “环境”与“距离”：为什么很多话说不出口？ 11分

[视频] “公平”与“不公平”：为什么同样的话别人能说，我却不能说？ 8分

[视频] “没理走遍天下，有理寸步难行”：为什么我会不招同事和上司待见？ 7分

[视频] 说好话与说坏话：为什么关系最好的同事居然会“出卖”我？ 9分

章节 三 第2部分：管理者的沟通之道 -- 学点心理学！

[视频] 对事不对人：为什么员工和我不是一条心？ 9分

[视频] 团队里的“特区”：为什么员工心里有话却不敢对我说？ 12分

[视频] 学会装傻：为什么员工没有一点儿独立性，离了我就玩不转？ 12分

[视频] 示弱与示强：为什么员工会软硬不吃？ 8分

[视频] 效率与效果：线上沟通还是线下沟通？ 9分

[视频] 如何让员工跟打了鸡血似的高效执行？ 12分

章节 四 第3部分 上下级之间的沟通秘籍 --- 把握分寸

[视频] 语言的分寸：为什么我的合理化建议总是会得罪上司？ 10分

[视频] 距离的分寸：为什么我总是把握不好和下属之间的距离感？ 10分

[视频] 忠诚的分寸：为什么我对上司绝对忠诚，却老是不招他待见？ 7分

章节 五 第4部分 职场新人的沟通之道 -- 要给自己留退路

[视频] 等身大：为什么我表现积极，反而遭到同事和上司的白眼？ 6分

[视频] 靠自己：为什么我“不懂就问”，却发现自己在公司里愈发举步维艰？ 6分

章节 六 第5部分 职场沟通的误区 -- “结果”最重要！

[视频] 避免情绪化：为什么抱着善意沟通，却往往会争吵起来？ 10分

[视频] 勿炫技：为什么我的口才奇佳，却常常不能和同事很好地沟通？ 6分

[视频] 学会“结束”：为什么在沟通中我总是拖泥带水、画蛇添足，做不到见好就收？ 8分

章节 七 第6部分跨部门沟通的秘密 --- 消灭“跨部门”！

[视频] 利益原则：为什么兄弟部门总是不配合，做不到“公司一盘棋”？ 9分

[视频] “经历”原则：为什么在跨部门沟通中，“说教”没意义？ 8分