课程大纲：

[视频] 介绍产品 6分

[视频]客户心声5分

[视频]售后服务5分

[视频]善用你的声音3分

[视频]提问技巧6分

[视频]服务啰嗦型客户4分

[视频]服务粗鲁型客户3分

[视频]服务傲慢型客户3分

[视频]服务挑剔型客户3分

[视频]客户来电6分

[视频]良好的第一印象5分

[视频]如何与人接触5分

[视频]社交媒体的喜与忧6分

[视频]销售服务宝典7分

[视频]行为的力量7分

[视频]处理投诉的艺术7分