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接待是指个人或单位以主人的身份招待有关人员，以达到某种目的的社会交往方式，它可以起到增进联系、提高工作效率、交流感情、沟通信息的作用，是商务往来中必不可少的一环。 本课程以接待的含义为切入点，介绍了接待的分类，进而帮助大家梳理接待来宾事前、事中、事后的基本礼仪。 通过本课程的学习，可以使学员了解接待来宾的基本礼仪，为在实践中做好来宾接待工作提供帮助。
课程大纲：
接待是指个人或单位以主人的身份招待有关人员，以达到某种目的的社会交往方式，它可以起到增进联系、提高工作效率、交流感情、沟通信息的作用，是商务往来中必不可少的一环。 本课程以接待的含义为切入点，介绍了接待的分类，进而帮助大家梳理接待来宾事前、事中、事后的基本礼仪。 通过本课程的学习，可以使学员了解接待来宾的基本礼仪，为在实践中做好来宾接待工作提供帮助。
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