《透过结构看客户思维》教学理念客户是企业的重要资源，也是人际交往的资源，对客户的研究由来已久，每个企业都有一套与客户相处的思维和行为方式。有的企业与客户只做一次生意，有的企业可以与客户共同成长。如今，企业面对竞争正加快转型发展，从产品导向向客户导向转变，从销售导向向客户体验转变。转变中通常会遇到换位思考难，系统思维难，执行落地难，，持续创新难等情况。我们专门设计从客户的思维和视角看经营管理，透过结构的力量从聚焦客户、探索需求、流程优化、行为落地4大模块10大模型帮助企业构建客户体验系统。让你更懂客户，让客户更忠诚。让你更懂客户?？ 让客户更忠诚在工作中，你是否遇到过这样的困惑：？？如何实现从产品导向转为客户导向？如何实现从重销售导向转为重客户体验？如何把握关键控制点，设计与众不同的客户体验？如何让员工有意愿有能力呈现客户体验?如何追踪服务体验，持续改善服务品质?……现在，你的机会来啦！ 《透过结构看客户思维》可以让企业具备提升整体客户体验能力，进而提升组织绩效；让个人增加客户管理的设计能力，提升自身价值和竞争力接下来，就跟我一起来看看，为什么这门《透过结构看客户思维》，应该出现在你的课程产品包里吧！
￥ 99.00 13课时 23
本课程特邀国际生态生命安全科学院终身院士刘宗超，详述了我国能源短缺的现状以及国家发展新能源、加速能源转型的决心，随后分析了新能源的七大主要类型，指明了未来能源发展的趋势。通过学习本课程，学员将对新能源对生态文明的作用有更加深入的了解，意识到新能源革命将会带来人类社会生活的巨大变革，将从根本上改变人类社会的生产方式，使人与自然更加和谐。
￥ 15.00 1课时 128
煤矿生产90％是地下作业，专业性和技术性都很强，又经常受水、火、瓦斯、煤尘、顶板等自然灾害的威胁，也会遇到机电、运输及其他安全问题。在生产过程中，煤矿职工有哪些权利和义务呢，经过本课程的学习，大家将对此有一个较为深入的了解。
￥ 50.00 4课时 6
正确认识“48小时”视同工伤的立法本意对于工伤鉴定、适用工伤保险制度有着重要意义。本课程从社会关注的案例入手，分别从“48小时”视同工伤的界定范围、保险保障范围、国际经验三个方面来介绍“48小时”视同工伤这一法规条款的具体内同。
￥ 4.99 1课时 156
绚星微课，是由云学堂自主研发的一款专门服务于微课程制作的工具。绚星微课也是国内专业级的H5微课程制作工具。它能帮助微课程设计和制作者轻松地、低成本地制作出高交互、炫动画、跨平台浏览和学习的HTML5微课程。
免费 16课时 2525