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本课程主要通过案例讲解了“严明不言词”沟通技巧的三种表达方式：把评价改为描述、把批评改为询问、把直接改为间接。通过学习本课程，可以帮助学员学会委婉不冲撞，达到融洽沟通气氛的目的。
课程大纲：
本课程主要通过案例讲解了“严明不言词”沟通技巧的三种表达方式：把评价改为描述、把批评改为询问、把直接改为间接。通过学习本课程，可以帮助学员学会委婉不冲撞，达到融洽沟通气氛的目的。
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