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无论你做了十几年的服装销售还是第一天入行,可能你每天都还会遇到一些常见的问题,譬如鼓励客户试衣、处理不合理的退货请求等等。这些问题要怎么处理?背后有哪些原理?本课程带你掌握提升销售和服务的方法的同时获得背后的工具和理论,让你举一反三,迈向业绩好客户喜欢的高销。1.如何鼓励客人试衣2.如何处理不合理的退货要求3.答应客人的事情没有做好,该如何处理?4.客人把货物弄破损了,该如何应对
课程大纲:
无论你做了十几年的服装销售还是第一天入行,可能你每天都还会遇到一些常见的问题,譬如鼓励客户试衣、处理不合理的退货请求等等。这些问题要怎么处理?背后有哪些原理?本课程带你掌握提升销售和服务的方法的同时获得背后的工具和理论,让你举一反三,迈向业绩好客户喜欢的高销。1.如何鼓励客人试衣2.如何处理不合理的退货要求3.答应客人的事情没有做好,该如何处理?4.客人把货物弄破损了,该如何应对
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