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对2012年创业的三只松鼠而言,在互联网上卖坚果并非全新的商业模式,新农哥、百草味等大卖家在2010年就已起步,也曾在聚划算活动中订单量过万;而在线下有上千家门店的“来伊份”在淘宝上也是一个热门店铺。 但是,截至2016年底,三只松鼠在线上销售平台的累积购买用户数超过3800万人,重复购买率超过35%。那么除了客服把自己当做小松鼠,称客户为主人,为主人提供萌式个性化服务外,这家公司还有哪些别的妙招呢? 这对以目标导向的内控体系建设----尤其是销售活动的内控思维建立,会有哪些启示呢?
课程大纲:
对2012年创业的三只松鼠而言,在互联网上卖坚果并非全新的商业模式,新农哥、百草味等大卖家在2010年就已起步,也曾在聚划算活动中订单量过万;而在线下有上千家门店的“来伊份”在淘宝上也是一个热门店铺。 但是,截至2016年底,三只松鼠在线上销售平台的累积购买用户数超过3800万人,重复购买率超过35%。那么除了客服把自己当做小松鼠,称客户为主人,为主人提供萌式个性化服务外,这家公司还有哪些别的妙招呢? 这对以目标导向的内控体系建设----尤其是销售活动的内控思维建立,会有哪些启示呢?
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