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本课程首先介绍了沟通的基本含义，然后通过熟悉环境下“说自己不说他人”的案例，提示人们解决问题、化解矛盾的小技巧，最后简单阐述了在陌生环境下引起新的话题的技巧。通过学习本课程，可以使学员掌握融洽沟通气氛的技巧，在工作、生活中更好地与人沟通。
课程大纲：
本课程首先介绍了沟通的基本含义，然后通过熟悉环境下“说自己不说他人”的案例，提示人们解决问题、化解矛盾的小技巧，最后简单阐述了在陌生环境下引起新的话题的技巧。通过学习本课程，可以使学员掌握融洽沟通气氛的技巧，在工作、生活中更好地与人沟通。
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