课程大纲：

[视频] 商业银行走向何方 8分

[视频]营销究竟如何转变13分

[视频]那些客群维护要避开的雷20分

[视频]客户维护的意义在哪22分

[视频]客群维护五部曲之第一步13分

[视频]客群维护五部曲之第二步（上）15分

[视频]客群维护五部曲之第二步（下）20分

[视频]客群维护五部曲之第三-四步18分

[视频]客群维护五部曲之第五步16分

[视频]客群营销活动概述15分

[视频]客群营销活动策划（上）13分

[视频]客群营销活动策划（中）20分

[视频]客群营销活动策划（下）20分

[视频]如何做好营销活动方案15分

[视频]重新审视我们的客户10分

[视频]客户提升及留存策略（一）18分

[视频]客户提升及留存策略（二）12分

[视频]客户提升及留存策略（三）20分

[视频]客户提升及留存策略（四）23分

[视频]客户提升及留存策略案例分析19分